困ったことがあったとき
一番に顔が浮かぶ銀行員を目指して
渉外課
「お客さまは担当者を選べない」
心に残り続ける先輩の言葉
預金課・融資課を経て、入行２年目で渉外課へ。銀行員の仕事のなかでも、企業に訪問して営業をする渉外の仕事へ憧れを抱いていたので、ようやく叶うと思うとうれしかったです。ですが、一方で不安に思う部分もありました。企業の経営者の方とお会いしてお話をするという経験は、今までの人生で一度もなかったからです。当時、とても緊張していたことを覚えています。
「お客さまは担当者を選べない。だからこそ、お客さまにとって一番いい提案をすることを心がけてほしい。それに尽きる」。先輩との同行営業を終え、いよいよ独り立ちというときにいただいた言葉です。自分本位・銀行本位にならないよう、お客さまを第一に考える必要があると実感しましたし、今の自分があるのもこの言葉のおかげ。いつか後輩ができたときには、私からこの言葉を届けたいと思っています。
入行３年目での新規創業支援
夢が叶う瞬間に立ち会う
愛媛銀行が力を入れている事業のひとつに、本業支援があります。販路拡大や新規創業支援といった、いわゆるコンサルティングと呼ばれる事業です。私自身も、入行３年目のときに、とある飲食店さまの新規創業支援を行いました。事業計画へのアドバイス、店舗を構える場所のご相談、内装の確認など、お客さまとともに創業へ向けて進んでいきました。そして迎えた創業の日。お客さまの永年の夢が叶う瞬間に立ち会えた感動は今も心に残っています。「おかげさまでやっと辿り着けた」というお言葉をいただけて本当にありがたかったです。
愛媛銀行の顔として
発言・行動すべてに責任を持つ
渉外課は銀行の顔であり、私自身の印象が当行の印象になります。そのため、常に「愛媛銀行の行員」として見られていることを意識し、日々の業務に取り組んでいます。業務をする上で心がけているのは、お客さまと約束したことは必ず守ること。手続きから訪問時間などの基本的なことまで、時間管理・自己管理を徹底しています。自分の行動に責任を持つのは、お客さまと信頼関係を築く上で欠かせません。
私が目指すのは、困ったときに一番にご相談していただける行員です。時代の流れによってご提案する商品は常に変化しますが、さまざまな業務を経験し、知識を蓄えることで、最適なご提案ができるよう努めています。お客さまから「相談して良かった」と思っていただける存在になれればうれしいです。
仕事内容
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預かり資産業務
資産運用を通して
お金の価値を上げていく投資信託や保険、国債などの金融商品に関して説明を行い、お客さまの資産運用ニーズに応える。持っているだけでは下がってしまうお金の価値を、資産運用を通してリカバリーしていく。多様化するお客さまのニーズに応えるため、幅広い商品知識が必要不可欠であり、日々の勉強が欠かせない。
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融資業務
ニーズに合わせてプランを組み
最適なものを提案する法人のお客さまに対しては、事業資金や設備投資のための資金融資に関する提案を、個人のお客さまに対しては、住宅ローン、リフォームローン、マイカーローン、カードローン、教育ローンなどの商品を提案する。融資後・ローン契約後も、定期的なフォロー訪問を行う。
Q&A
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Q入行を決めたポイントは？
人の役に立つ仕事、地域の発展に貢献できる仕事がしたいと思い、志望しました。入行の決め手は、採用面接時に先輩行員や人事の方の人柄に触れ、この人たちと一緒に仕事がしたいと思ったから。支店もあたたかい人ばかりです。
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Q愛媛で就職した理由は？
大学進学を機に、地元である長崎を離れて愛媛へ。大学4年間のうちに同期や社会人の方などたくさんのつながりを持てました。そこで本当に良くしていただいたこともあり、愛媛で仕事がしたいと思うようになりました。
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Q休日の過ごし方は？
息子と公園に出かけたり、趣味のバレーボールをしたりして過ごしています。また、資格試験の勉強や通信教育を受講し、自己研鑽に励んでいます。わからないことがクリアできたとき、得た知識が業務とつながる瞬間、勉強をしていて良かったと思えます。
うちの会社のココがスゴイ
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柔軟性があり、行員のチャレンジを応援する環境が整っているということです。本部勤務をしたり、出向したりして、より専門的な知識を習得して成長している同期もいます。
株式会社愛媛銀行の先輩インタビュー
株式会社愛媛銀行
https://www.himegin.co.jp/
- 住所
- 松山市勝山町2-1
- TEL
- 089-933-1111
- 拠点
- 愛媛県94店舗／香川県4店舗／徳島県1店舗／高知県7店舗／大分県1店舗／広島県3店舗／ 岡山県1店舗／大阪府2店舗／東京都1店舗
- 募集要項
- ●職種：総合職、エリア総合職●募集形態：正行員●仕事内容：銀行業務全般●勤務地：本店および愛媛県内外の支店、出張所●勤務時間：8時30分〜17時30分●必要資格：なし
- 給与
福利厚生 - ●月給：総合職（大卒） 225,000円 ※総合職（大卒）2023年4月実績●諸手当：あり●昇給：年1回（4月）●賞与：年2回（6月・12月）●休日休暇：完全週休二日制（土・日・祝）、各種有給休暇制度完備 ※年間休日約120日●保険：各種社会保険完備●その他：社宅・寮完備、研修制度・自己啓発支援・キャリアコンサルティング制度