株式会社レデイ薬局｜えひめ企業図鑑

すべては“お客様”のために

松山市

ドラッグストア業

株式会社レデイ薬局

企業紹介
若手社員から活躍できる研修制度の充実
事業紹介
成長支援

地域に根ざしたドラッグストアを目指して

　１９５９年に松山市で創業。「銀天街ストアー」という名前で薬店をオープンさせ、１９６８年に「レデイ薬局」へ社名を変更。現在では四国４県と広島県、岡山県、兵庫県にドラッグストア、調剤薬局、化粧品専門店、通信販売を展開している。創業60年を超えるが、当時からの基本コンセプトである「すべてはお客様のために」へ込めた想いは変わらず、常にお客さま目線を欠かすことなく、お客さまに「喜び・感動・安心」を届けられる店舗づくり・薬局づくりを心がけている。
　現在、急速に進む高齢化やセルフメディケーション（自分自身の健康に責任を持つこと）への関心の高まりから、ドラッグストア業界の社会的役割がこれまで以上に高まっており、地域の健康を支える企業としてより地域に根ざした取り組みが求められている。その一環として、店舗への健康測定機器設置や健康情報を発信するイベント「健康フェスタ」の開催などを実施。イベントでは、家族の美容や健康、セルフメディケーションについて楽しく学べる場を設けた。また、地場産業を支えるための商品開発や販売なども積極的に行っている。現在では「健康レデイちゃんねる」というＹｏｕＴｕｂｅを開設し、健康と美容に関する情報を発信。ニーズと時代に合わせた、さまざまなアプローチに挑戦し続けている。
　創業当時から大切にしている「すべてはお客様のために」を掲げながら、地域で暮らすお客さまのニーズや時代の変化へ対応し、これからも地域の健康を支えていく。

豊富な商品知識や高いカウンセリング力を身につけたスタッフが在籍。健康と美に関する悩みに対して、相談にあたることのできる専門性を兼ね備える。　
南江戸に本社を構える。社内は仕切りのない広々とした空間。

若手社員から活躍できる研修制度の充実

社員の成長と豊かさを実現

　レデイ薬局では、同社の強みである専門性やカウンセリング力を身につけるための研修を行っている。その研修のひとつが医薬品の相談に乗るための資格「医薬品登録販売者」の取得を目指す研修だ。入社時に医薬品の知識がある社員は少なく、入社から約半年をかけて体の仕組みや医薬品の成分、法律を覚えていく。そこで終わりではなく、資格取得後は商品知識を身につけ、その知識をお客さまへわかりやすく伝える話法を学ぶ研修を実施。資格を取得してもお客さまの悩みを引き出したり、わかりやすく商品の説明ができないと意味がない。資格取得後も継続して研修を行っていく。
　また、レデイ薬局では多くの店舗で化粧品コーナーに肌測定機器を設置。肌測定機器でお客さまの肌状態を把握し、最適な商品やお手入れ方法を提案。適切な提案ができるよう、毎月化粧品セミナーを開催し、商品知識やカウンセリング方法を身につけている。
　専門的な知識が必要となる仕事だからこそ、社員の成長を後押しする仕組みが充実。これからも社員一人ひとりが成長を続け、そして地域社会や地域の人々に貢献できる企業を目指していく。

お客さまの健康や美容に関する悩みを改善できるよう、カウンセリングに必要な知識を身につけるため、実践に基づいた研修を行う。
研修を通して社員同士が顔を合わせ、情報共有を行い、切磋琢磨しながら成長できる環境。プライベートでも交流を深められるのも特長。
効率よく研修を行うために、集合研修だけでなく店舗に支給されているiPadを使ったオンライン研修を実施。空いている時間で知識習得も可能。

事業内容

01

地域に根ざした
ドラッグストア事業

　医薬品・化粧品だけではなく、生活に必要な食料品や日用品など生活に関わる幅広い商品を取り扱う。地域のお客さまに日頃から立ち寄ってもらえる、身近に感じてもらえる場所を目指して運営。現在では精肉や青果、惣菜の取り扱いも始めている。
02

目指すのはかかりつけ薬局
調剤薬局事業

　地域の人々に役立つ「かかりつけ薬局」を目指し、医師の処方せんにもとづく調剤や服薬指導、薬品の管理、販売を行う。大型基幹病院やクリニックの門前などの薬局単独店舗に加え、ドラッグストア併設店、在宅医療支援店などさまざまな店舗スタイルがある。
03

インターネットショップ
通信販売事業

　インターネット通信販売として「くすりのレデイハートショップ」を運営。これまでのインターネット通信販売だけでなく、ライブコマースで商品の特徴や使用感などについてライブ配信を行っている。

成長支援

資格取得研修サポート

医薬品登録販売者の資格取得のために研修サポートを行う。また、資格取得後には、商品特徴や接客話法などを学ぶ研修も実施している。
階層別研修制度

新入社員研修だけではなく、2年目社員研修、店長候補者研修、店長研修など、段階にあわせた研修を行っている。
福利厚生（通信教育制度）

240程度の講座のなかから必要なものを選んで受講。受講完了後、受講費用の一部を会社がサポートする。

株式会社レデイ薬局の先輩インタビュー